Sådan arbejder du effektivt med barrierer
Når du arbejder med barrierer i samtalen med ledige borgere, handler det i høj grad om at vende problemtænkning til noget, der kan konkretiseres, påvirkes og handles på.
Kortlæg barrieren
Stil spørgsmål med det formål at få borgeren til at blive konkret:
- Hvad er det, der står i vejen?
- Hvornår oplever du det?
- Hvor meget begrænser det dig?
Find det påvirkelige
Find ud af, hvad der kan påvirkes.
- Hvad kan ændres, trænes eller kompenseres for?
- Hvad har tidligere hjulpet?
- Hvem kan støtte?
Omsæt til opgaver
Spørgsmål, der hjælper med at vende barrierer til opgaver.
- Hvad ville være et lille skridt i den rigtige retning?
- Hvad kan du gøre allerede i denne uge?
- Hvad skal der til, for at du kommer tættere på job?
- Hvilken støtte vil gøre det lettere?
- Hvordan kan vi afprøve, om det er en reel barriere?
| Barriere | Opgave |
|---|---|
| Jeg har angst og tør ikke møde på en arbejdsplads. | Besøg en virksomhed sammen med mentor eller sagsbehandler. |
| Jeg har ikke opdateret mit CV i mange år. | Færdiggør CV inden næste samtale. |
| Jeg ved ikke, hvilke job jeg kan søge. | Undersøg og beskriv tre relevante jobfunktioner. |
| Jeg har svært ved at komme op om morgenen. | Afprøv fast morgenrutine og registrer erfaringer i to uger. |
| Jeg mangler erfaring. | Start virksomhedspraktik eller virksomhedsbesøg. |
| Jeg har læsevanskeligheder. | Afklar behov for hjælpemidler eller ordblindestøtte. |
Gå fra problemtænkning til handling
Hvis borgeren siger:
- Jeg kan ikke arbejde, fordi jeg bliver stresset.
Kan du som sagsbehandler undersøge:
- Hvilke situationer stresser dig?
- Hvilke arbejdsopgaver fungerer bedre?
- Hvordan kan vi afprøve det i en praktik eller med de rette skånehensyn?
På den måde bliver fokus flyttet fra selve barrieren til de handlinger og indsatser, der kan bringe borgeren tættere på job eller uddannelse.
Det understøtter en mere ressourceorienteret og beskæftigelsesrettet samtale.
