Samtalen - det første møde med borgeren

Borgere, som har fået bevilget ressourceforløb, har forskellige forventninger, indstilling og kompetencer i mødet med dig som koordinerende sagsbehandler.

Nogle borgere er frustrerede, nogle er forvirrede, og andre er glade for, at der endelig sker noget.

Brug denne tjekliste, som bygger på erfaringer fra praksis, i dit arbejde som koordinerende sagsbehander:

Du kan læse mere om hvert enkelt punkt ved at klikke dig frem i menuen til venstre.

Det siger sagsbehandlerne...

Citat_pngJeg skal selv lægge den mentale indstilling væk, i gamle dage ville jeg have gjort sådan og sådan. Jeg skal turde prøve noget nyt. Være åben. Turde tænke nyt.