Kontaktforløb
Læs om reglerne for kontaktforløb for ledige og revalidender.Kontaktforløbet gælder som hovedregel for alle ledige, der modtager kontanthjælp eller arbejdsløshedsdagpenge.
Revalidender og personer på ledighedsydelse er også omfattet af kontaktforløbet og af reglerne om match (se nedenfor).
Kontaktforløbet skal være individuelt og fleksibelt. Det skal afvikles under hensyn til personens ønsker og forudsætninger samt arbejdsmarkedets behov. Formålet er, at personen hurtigst muligt kommer i arbejde.
Hvis arbejde på ordinære vilkår ikke er umiddelbart realistisk, skal forløbet tilrettelægges med henblik på, at personen bringes tættere på arbejdsmarkedet.
Jobcentret kan udlægge opgaven med kontaktforløb til andre aktører.
Udgangspunktet for et kontaktforløb, er et forløb af jobsamtaler. Der er i reglerne beskrevet tre former for kontakt:
- Personlig kontakt med fremmøde
- Anden personlig kontakt telefonisk, digitalt eller ved brev
- Opfølgning uden personlig kontakt.
Hvis der er tale om alvorlig sygdom, hvor kontakten til den sygemeldte ikke er hensigtsmæssig eller mulig på grund af den sygemeldtes helbredstilstand, kan kontakten til den sygemeldte, der modtager sygedagpenge, kontanthjælp, revalideringsydelse, ledighedsydelse eller særlig ydelse, foregå uden personlig kontakt til den sygemeldte (kontaktform 3 – kaldet standbyordningen).
Kontaktforløbets jobsamtaler skal afholdes mindst hver tredje måned gennem hele ydelsesforløbet. Samtalernes fokus skal være på konkrete job og på at afdække kompetencer og afklare beskæftigelsesmål.
Match: Ved hver jobsamtale skal jobcenteret foretage en vurdering af den lediges beskæftigelsespotentiale – et såkaldt match mellem den lediges forudsætninger og arbejdsmarkedets krav.
For kontanthjælpsmodtagere med problemer ud over ledighed, skal der tillige ske en vurdering af, om der skal iværksættes beskæftigelsesfremmende aktiviteter for den pågældende, samt om personen har opnået en tættere tilknytning til arbejdsmarkedet og dermed skal tilmeldes som arbejdssøgende i jobcenteret.
Den første jobsamtale med forsikrede ledige:
- under 30 år: når den ledige har modtaget offentlige forsørgelsesydelser i sammenlagt 1 måned efter tilmeldingen som arbejdssøgende i jobcenteret
- fyldt 30 år: 3 måneder efter tilmeldingen.
Den første jobsamtale med kontanthjælpsmodtagere:
- under 30 år: 1 måned fra første henvendelse om hjælp til kommunen
- fyldt 30 år: 3 måneder fra første henvendelse om hjælp til kommunen.
Under den første samtale skal den lediges situation og behov på længere sigt vurderes. Den ledige skal skriftligt have besked om jobcenterets vurdering.
Læsetest
For både forsikrede ledige og kontanthjælpsmodtagere, som ikke har en ungdomsuddannelse, skal jobcenteret ved den første jobsamtale vurdere, om personen skal læse- og skrivetestes. Læse- og skrivetesten skal afklare, om personen har behov for læse- og skrivekursus for at forbedre sine muligheder for at tage en ordinær uddannelse eller arbejde.
For personer, der er visiteret til fleksjob skal kommunen som minimum have en individuel samtale hver gang personen har været ledig i tre måneder. I den individuelle samtale skal der være fokus på:
- hvad personen selv og kommunen gør for at finde et fleksjob, herunder om muligheden for at indlægge et CV i Jobnet
- muligheden for at vælge at få indsatsen varetaget af en anden aktør
- retten til selvvalgt uddannelse i op til seks uger
- muligheden for at få støtte til en mentor ved ansættelse i fleksjob.
Kontaktforløbet skal fortsætte, indtil personen er kommet i fleksjob og skal genoptages ved ny ledighed efter et fleksjob.
Følgende er undtaget fra det individuelle kontaktforløb:
- personer over 65 år, som modtager kontanthjælp, alene fordi de ikke opfylder optjeningsbetingelserne for at få folkepension
- personer, som modtager kontanthjælp, alene fordi de ikke opfylder optjeningsbetingelserne for at få førtidspension
- unge under 18 år, som modtager kontanthjælp, fordi de ikke har forældre, der kan forsørge dem
- kontanthjælpsmodtagere på barsel
- ledige med ansættelseskontrakt, hvor ansættelsen begynder inden for seks uger og ledige, som skal på barsel inden for seks uger
- forsikrede, der deltager i seks ugers selvvalgt uddannelse.
Læs mere om kontaktforløbet